プライバシーポリシー

凍てつ星 (以下、「当レストラン」といいます) は、お客様の個人情報の重要性を認識し、保護の徹底を目的として、以下のプライバシーポリシーを定め、これを遵守します。

当レストランは、以下に定める目的のために、お客様から個人情報を取得し、利用いたします。

ご予約時のお客様情報： 氏名、連絡先（電話番号、メールアドレス）、アレルギー情報、お食事の好み、来店日時など。
利用目的：ご予約の確認、変更、キャンセル時の連絡、お客様のアレルギーや食事制限への対応、より質の高いおもてなしの提供、サービス改善のための分析。
お問合せ時のお客様情報： 氏名、連絡先（電話番号、メールアドレス）、お問合せ内容。
利用目的：お問合せへの回答、情報の提供。
アンケート、フィードバック： サービスに関するご意見、ご感想など。
利用目的：サービス向上、新メニュー開発の参考。
ウェブサイトアクセス情報： IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧履歴など。
利用目的：ウェブサイトの維持管理、利用状況の分析、セキュリティ確保。

当レストランは、お客様からご提供いただいた個人情報を適切に管理し、漏洩、紛失、破壊、改ざんおよび不正アクセスを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対し、適切な教育を行います。

当レストランは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示または提供いたしません。

法令に基づく場合。
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先に開示・提供する場合（この場合、委託先に対して個人情報の適切な管理を義務付けます）。

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、削除の請求があった場合、ご本人確認の上、法令および当レストランの定める手続きに基づき、速やかに対応いたします。

当ウェブサイトからリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の保護については、当レストランは一切の責任を負いません。

当レストランは、法令の改正、社会情勢の変化等に応じて、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定することがあります。変更が生じた場合は、当ウェブサイト上にて公表いたします。

当レストランのプライバシーポリシーに関するご質問、苦情、およびお客様ご自身の個人情報に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

制定日: 2024年4月1日